1.大堂、通道、電梯、消防梯、公共衛(wèi)生間、會議室、餐飲區(qū)、休閑娛樂區(qū)、商品服 務區(qū)、停車場、員工宿舍、洗衣房、庫房、后廚區(qū)域、天臺、外部環(huán)境等區(qū)域(具體內(nèi)容 參照一般共性區(qū)域的日常保潔,只需根據(jù)不同情況增加清潔頻次)。
2,酒店客房的空置房及退房日常保潔。
(1)當班保潔員做好與上一班次保潔員的工作交接,明確當班的工作任務及上級交代 的特殊服務事項。
(2)對退房房間的清潔包括:家具清潔、衛(wèi)生間清潔、地面清潔及吸塵、客用品補充。
(3)對服務區(qū)域設備設施檢查,對有問題房間報客服中心及總臺。
(4)每日交接班對布草及客用品的盤點、補充。
(5)根據(jù)酒店實際客流量制定定期專項保潔計劃(包括房間頂部清潔、家具家電保養(yǎng)、 地面地毯清洗保養(yǎng)、衛(wèi)生間五金及石材的養(yǎng)護等)。
特別提示:對于退房后客房遺留的物品,要交客服中心妥善保管好(注明遺失物品的 房間號及客人入店時間),做好與總臺、與客人的聯(lián)系,方便退還客人。 |